Privacidade
Política de Privacidade
Respeita a tua privacidade. Esta página explica como Trama coleta, usa e protege os teus dados.
1. O que colectamos
- Conta: Nome, email, foto de perfil (opcional)
- Preferências: Desportos, equipas, clubes e atletas favoritos
- Voz: Gravações de áudio quando comentas ou ouves sessões
- Mensagens: Chat durante salas de áudio
- Pagamentos: Geridos por Stripe (nunca guardamos cartão de crédito)
- Dispositivo: Modelo, SO, ID único, IP
- Uso: Quando usas a app, quais as salas, ratings dados
2. Para que usamos
- Autenticar a tua conta e manter a sessão
- Transmitir áudio ao vivo entre comentadores e ouvintes
- Guardar as tuas preferências e histórico
- Processar subscrições Premium
- Analisar comportamento para melhorar a app
- Mostrar anúncios (apenas em versão gratuita, via Google AdMob)
- Monitorizar erros e crashes (Sentry)
- Cumprir leis (ex: GDPR, PSD2)
3. Com quem compartilhamos
- Supabase: Armazena a tua conta e dados (Portugal)
- Daily.co: Transmite o áudio entre hosts e listeners
- Stripe: Processa pagamentos de Premium
- Google AdMob: Mostra anúncios (versão gratuita)
- Sentry: Monitoriza erros da app
Estes prestadores têm contratos para proteger os teus dados.
4. Como protegemos
- Todos os dados viajam encriptados (HTTPS)
- Senhas guardadas com hash (irreversível)
- Autenticação via Supabase (padrão industrial)
- 2FA disponível nas definições de segurança
- Alertas de login suspeito
5. Os teus direitos (GDPR)
- Acesso: Podes ver todos os teus dados
- Correção: Altera a tua foto, nome, preferências
- Eliminação: Apaga a conta → apagamos dados em 30 dias
- Portabilidade: Exporta os teus dados
- Oposição: Desativa anúncios personalizados
6. Retenção de dados
- Conta ativa: Guardamos enquanto usas
- Após eliminação: Apagamos em 30 dias (GDPR)
- Backup: Supabase faz backup, mas também apaga após 30 dias
- Conteúdo público: Comments/ratings públicos podem manter-se por motivos operacionais
7. Cookies & Rastreamento
- Não usamos cookies (é uma app, não um website)
- Google AdMob usa IDs anonimizados para anúncios
- Analytics (Supabase) não rastreiam identificação pessoal, apenas eventos
8. Transferências internacionais
Os teus dados podem ser processados fora da UE (ex: USA via Stripe, Daily.co). Temos contratos Standard Contractual Clauses para assegurar proteção equivalente a GDPR.
9. Mudanças a esta política
Podemos atualizar esta política. Notificar-te-emos por email ou in-app se houver mudanças significativas.
10. Contacta-nos
Email: support@trama.com
Assunto: Privacidade ou GDPR
Resposta em até 7 dias úteis.